Au total une cinquantaine des agents d’entreprises, étudiants en sciences économiques et de gestion et des couturiers stylistes prennent part du 23 au 25 mai à un atelier sur les mécanismes de gestion des clients dans une entreprise. Cette activité est effectuée dans le cadre du mois de la journée internationale de travail par l’Agence centrafricaine pour la formation professionnelle et de l’emploi (ACFPE).
La relation entre client, c’est autour de cette problématique que l’ACFPE a initié cet atelier de renforcement de capacité sur les techniques de fidéliser ses clients.
La cérémonie du lancement de cette rencontre a été présidée par le Chargé de mission au ministère de l’Emploi, Aristide Nganabo, représentant du ministre en charge de l’Emploi Annie Michelle Mouanga.
Dans son discours d’ouverture, le chargé de mission a indiqué que le gouvernement que dirige Félix Moloua a pris à bras le corps la question de la formation continue et renforcement des capacités des salariés d’entreprises privées et des sociétés parapubliques qui cotisent à l’ACFPE.
L’objet de cet atelier est de maintenir un bon niveau de compétence pour les compétitivités des marchés a indiqué Aristide Nganabo Chargé de mission au ministère de l’Emploi : « L’objectif de cette organisation est de mobiliser les acteurs du monde de travail économique et social afin de traduire dans les faits la vision politique de son Excellence Pr Faustin-Archange Touadéra en matière sociale fondée sur l’esprit d’initiative et de solidarité ».
Il est important de souligner de que cette activité s’inscrit dans le cadre de la lutte contre le chômage mais s’inscrit aussi dans le cadre des activités prévues pour le mois de travail.
Nadia Ledot née Gambor, gestionnaire de grands comptes, précise qu’au moins trois thématiques dont le fondement de la communication entre les agents d’entreprises et leurs clients, seront développées durant ces trois jours.
Ces modules ont pour but d’outiller les participants sur les mécanismes d’approches et du traitement de leurs clients. Plusieurs séances similaires seront organisées dans les jours à venir à l’Université de Bangui, a précisé un cadre du ministère de l’Emploi.
Christian Steve SINGA
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