OFFRE D’EMPLOI

Poste : DUTY OFFICER (H/F)

Compagnie : Royal Air Maroc (RAM)
Lieu : Bangui – République Centrafricaine
Type de contrat : Contrat à Durée Indéterminée (CDI)

À PROPOS DE ROYAL AIR MAROC

Fondée en 1957, Royal Air Maroc (RAM) est la compagnie aérienne nationale du Royaume du Maroc. Membre de l’alliance prestigieuse oneworld, elle relie l’Afrique au reste du monde via son hub de Casablanca. Reconnue pour son hospitalité et son professionnalisme, la RAM s’impose comme un acteur majeur du transport aérien, portée par une ambition d’excellence opérationnelle et de satisfaction client.

1. CONTEXTE ET OBJECTIF DU POSTE

Dans le cadre de ses opérations en République Centrafricaine, Royal Air Maroc recrute un(e) Duty Officer chargé(e) d’assurer la gestion, la coordination et la supervision de l’ensemble des activités opérationnelles de la compagnie à Bangui, dans le respect des normes internationales de sécurité, de sûreté et de qualité de service.

2. MISSIONS PRINCIPALES

Le/La titulaire du poste aura pour responsabilités de :

  • Gestion opérationnelle : Gérer et superviser l’ensemble des opérations de la compagnie Royal Air Maroc à l’aéroport de Bangui ;
  • Coordination : Assurer la coordination des activités opérationnelles quotidiennes et superviser les équipes au sol en lien avec les services aéroportuaires ;
  • Conformité : Garantir le respect strict des procédures de sécurité, de sûreté et des normes de la compagnie ;
  • Qualité de service : Veiller au bon déroulement des vols et à la satisfaction des passagers ;
  • Réactivité : Gérer les imprévus, les irrégularités opérationnelles et les situations d’urgence.

3. PROFIL RECHERCHÉ

Formation et expérience

  • Expérience professionnelle avérée d’au moins 3 ans dans le domaine des opérations aériennes et/ou aéroportuaires ;
  • Connaissance approfondie des procédures aéroportuaires et de la réglementation aérienne.

Compétences techniques

  • Maîtrise du handling (embarquement, débarquement) ;
  • Bonne connaissance des réglementations IATA et OACI ;
  • Capacité de planification et de coordination des ressources ;
  • Gestion des situations de crise et respect des normes de service client.

Compétences transversales

  • Leadership, management d’équipe et excellente communication ;
  • Rigueur, sens élevé des responsabilités et résistance au stress ;
  • Disponibilité impérative : travail en horaires décalés, week-ends et jours fériés.

4. EXIGENCES LINGUISTIQUES

  • Français : Langue maternelle ou niveau courant (C1/C2) – obligatoire ;
  • Anglais : Courant professionnel (B2/C1 minimum) – obligatoire ;
  • Sango : Atout pour les interactions locales.

5. MODALITÉS DU RECRUTEMENT

  • Début des candidatures : 08 avril 2026
  • Clôture des candidatures : 22 avril 2026 inclus

Dossiers à fournir

  • Curriculum Vitae (CV)
  • Lettre de motivation

Lieux de dépôt des candidatures

📍 Dépôt physique :
Agence Royal Air Maroc sur l’avenue Boganda, avec mention en objet : “Recrutement DUTY OFFICER” avec mention en objet : “Recrutement DUTY OFFICER”

NB : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.

Plus d’info : +23672209531Royal Air Maroc – L’excellence au service du transport aérien